Nesten to tredjedeler av amerikanske voksne bruker nettverk på sosiale nettverk, og 90 prosent av unge voksne, mellom 18 og 29 år, bruker sosiale medier, i følge Pew Research.
Ingen kan benekte at veksten av sosiale medier har endret markedsføring og reklame fullstendig. Faktisk er 74 prosent av forbrukerne avhengige av sosiale medier for å påvirke hva de kjøper, ifølge CeBIT.
Du vet at du må være aktiv på sosiale medier, men du sliter sannsynligvis med å finne ut av den beste måten å følge med på alt og bygge et påfølgende. Ja, sosiale medier er en rask måte å kommunisere på, men det tar også mye tid å opprettholde flere kontoer for bedriften din med alt annet du må gjøre.
Hvis du ønsker å bygge et følgende, ikke bare å gi et fantastisk innhold, må du være kontinuerlig engasjert med publikum. Her er 5 ting du bør gjøre hver dag for å være med på spillet ditt. Enten du er på Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn eller Pinterest, eller en kombinasjon av dem alle, sørg for at du setter av tid hver dag, eller ansetter et eksternt byrå for sosiale medier for å få disse 5 tingene gjort for å maksimere din tilstedeværelse på sosiale medier.
svare
For å starte med, gå inn på hver av dine sosiale mediekontoer og sjekk om det er noen meldinger eller kommentarer som venter på deg. Hvis du har noen, sørg for at du svarer selv om det ikke er et spørsmål. Sosiale medier er din måte å knytte forhold til kunder, øke lojaliteten og vise publikum at du bryr deg om dem. Ved å svare på en riktig måte på hver kommentar eller melding du mottar, sørger du for at publikum føler seg verdsatt.
Facebook har en ny funksjon som viser svartid på Facebook-siden din. Jo raskere responstid, desto mer behagelig vil følgere eller kunder føle deg når du sender en melding.
71% av forbrukerne sa at det er mer sannsynlig at de vil anbefale et merke til andre hvis de fikk et raskt svar fra merkevaren på sosiale medier, ifølge CeBIT. Sosiale påvirkere blir mer og mer viktig, og ethvert samspill du har på sosiale medier er en sjanse til å gjøre kundefansen og få henvisninger. Tenk på sosiale medier-plattformene som en utvidelse av kundeservicen din. Forhåpentligvis ville du ikke vente uker med å svare på en direkte e-post fra en kunde, og du bør heller ikke vente på sosiale medier.
Kommenterer og følger
Selvfølgelig er tiden din begrenset. Men ta noen minutter å bla gjennom feedene dine, søke i relevante koder, kommentere andre innlegg og følge noen sider. Ved å holde deg opptatt av hvilke relevante sider legger ut, emner som diskuteres, og se hva publikum legger merke til, holder du deg i løkka og vil få en bedre forståelse av bransjetrender og publikum.
Bransjens nyheter spres ofte gjennom sosiale medier, og dette er tiden for å komme opp i fart på dagens hendelser. Å kommentere på andre sider og følge folk er en fin måte å nettverke, få mer eksponering for merkevaren din, få følgere og bli lagt merke til av personer eller sider med større følger.
Ikke bare gi merkevaren et ansikt; bruk de sosiale mediene dine for å gi den en personlighet publikum kan interagere med.
Faktisk innlegg
Nå som du har gitt deg tid til å holde deg opptatt med publikum, er det på tide å legge ut ting for dem å se! Forsikre deg om at du legger ut regelmessig for å holde følgere interessert, engasjert og for å tiltrekke deg nye følgere.
Konsistens er nøkkelen med sosiale medier, men bombardere ikke følgere med flere innlegg rygg mot rygg i løpet av en liten periode. Folk ønsker ikke å følge kontoer som knapt noen gang har lagt ut, og samtidig ønsker de ikke å følge en konto som kommer til å oversvømme strømmen.
Å avgjøre hvor mange innlegg som skal legges hver dag kan være vanskelig, og avhenger absolutt av plattformen. På Facebook er en per dag vanligvis bra, men to på det meste. For YouTube og Pinterest avhenger det virkelig av publikum og type innhold du legger ut. Det er mest sannsynlig at du ikke vil ha nok innhold til å legge ut hver dag på YouTube, men det er fordelaktig å finne en konsekvent uke- eller månedlig tidsplan for å holde følgere engasjert.
På Twitter og Instagram kan du legge ut oftere. Det er viktig å legge ut minst en gang om dagen på Instagram, selv om du ikke vil legge ut hver time. Twitter er derimot et helt annet dyr, og det kan faktisk være en fordel at du legger ut oftere. På Twitter kan du legge ut flere ganger om dagen, også hver time eller to hvis du har tid.
Forsker og planlegger fremtidige innlegg
Det kan være tidkrevende å legge ut hver dag, spesielt når du er på flere plattformer. Spar deg litt energi og sett av litt tid til å planlegge og forske på fremtidige innlegg.
Du kan starte med å skanne nyhetsartikler og undersøke trendingstemaer, og forhåpentligvis finner du interessant materiale å dele. Å konfigurere Google Alerts for industri- og geografispesifikke nyhetsartikler er den raskeste måten å sile gjennom internett.
Du kan planlegge hvilke typer innlegg du vil lage i løpet av de neste dagene, fra å dele artikler, skrive en kort oppdatering om virksomheten din eller et prosjekt, til å dele et blogginnlegg eller en tjeneste fra nettstedet ditt. I mange tilfeller kan innleggene du lager på Facebook også tilpasses slik at de kan deles på andre plattformer, for eksempel Twitter. Du kan bruke tweeten til å lenke tilbake til Facebook eller nettsted som vil øke trafikken. Bare sørg for at du ikke deler samme eksakte innlegg på Twitter som du laget på Facebook, da plattformene har forskjellige karakterbegrensninger og retningslinjer for hvordan du skal få mest mulig engasjement. Tilpass alltid innleggene!
Hvis du ikke har tid til å logge på alle disse kontoene hver dag for å legge ut alt du har planlagt, er det flere måter å automatisere innlegg. Selv om det ikke alltid er best å automatisere alle tweetsene dine, kan det være nyttig å automatisere større Facebook-innlegg.
Når du er logget inn på bedriftens Facebook-side, kan du planlegge innlegg under "Publiseringsverktøy”. Dette gjør at du kan skrive innlegg på forhånd, planlegge at de skal legges ut for en bestemt dag og tid, og lar deg redigere og forhåndsvise innlegget før det blir publisert.
Selv om du kanskje ikke velger å skrive ut alle innleggene dine på forhånd, vil du ta deg tid til å brainstorme og komme med ideer til de neste dagers innleggene, slik at du kan holde deg organisert og i rute.
Gjennomgå engasjement, tilbakemeldinger og analyser
Du bør sjekke analyse- og engasjementsdataene for alle sosiale mediekontoer. Ved å se på når publikum ser innleggene dine, hvilke innlegg de engasjerer seg mest, og trender i hva som øker følgere dine, kan du finne ut hvilke dager og klokkeslett du skal legge ut, og hvilke typer innhold du vil holde innlegg.
Du kan oppleve at du får mest engasjement fra følgere på en viss plattform i helgene, mens en annen får mest mulig på ukedagene. Du kan også oppleve at dine følgere er de mest aktive med innholdet ditt om morgenen, eller at du får et bølge av tilhengere rett etter at du har lagt ut en video. Trendene vil mest sannsynlig være litt forskjellige for hver plattform, og det vil hjelpe deg å tilpasse strategien din for hver.
Twitter og Facebook har analyseplattformer satt opp på nettstedene sine, noe som gjør det enkelt å få alle disse dataene. For Facebook er det bare å besøke delen "Innsikt" på bedriftssiden. For Twitter klikker du på profilbildet ditt og klikker “Analytics.”
Instagram gir ikke innebygd analyse (fra mai 2016), så du vil lete etter en gratis eller betalt app som vil samle alle dataene for deg.
Å se på analysen for sosiale mediekontoer vil spille en enorm rolle i planleggingen av innleggene dine og typen innhold du velger for hver plattform. Hvis du virkelig vil at kontoene skal trives, må du bruke analyser for å finne ut av publikummet ditt og teste forskjellige kampanjer og strategier.
Sosiale medier kan virke som en bjørn. Det er så mange plattformer, hver med sin egen kultur og etikette. Hvis du har kjempet for å få virksomheten din til å følge, eller følge med på alle de forskjellige plattformene, vil denne daglige "to do" -listen definitivt hjelpe deg. Hvis du kan få tid hver dag til å organisere og planlegge sosiale mediekontoer, vil du kunne maksimere din tilstedeværelse på nettet og øke følget ditt.
