Το 2015 είναι σχεδόν εδώ (ή μπορεί να είναι ήδη εδώ τη στιγμή που το διαβάσετε) που σημαίνει ότι η εταιρεία σας ανακαλύπτει για άλλη μια φορά τι να κάνει με όλα αυτά τα χρήματα που επανεμφανίζονται στον ετήσιο προϋπολογισμό της. Συνιστάται να διαθέσετε τουλάχιστον το 2% των συνολικών πωλήσεών σας στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ (για μεγαλύτερες επιχειρήσεις είναι πάνω από 10%) και επομένως πρέπει να αρχίσετε να δημιουργείτε στόχους για την εταιρεία σας και να πετάτε χρήματα σε αυτούς τους στόχους (αποτελεσματικά και αποτελεσματικά, φυσικά). Έτσι, εάν δεν είστε τεράστιος γκουρού μάρκετινγκ ή δεν έχετε το δικό σας τμήμα μάρκετινγκ (ακόμα), ποιοι πρέπει να είναι αυτοί οι στόχοι; Ακολουθεί μια σύντομη λίστα με αυτά που πιστεύουμε ότι πρέπει να κάνει η εταιρεία σας για να συμβάλει στη διαμόρφωση των στόχων της για το 2015 και στην επίτευξη των αποφάσεων της Πρωτοχρονιάς!
Δημιουργία ενός σημαντικού χώρου κοινωνικών μέσων
Ενώ ορισμένες εταιρείες ανησυχούν απλώς για τον αριθμό των οπαδών ή των συμπαθειών που έχουν, άλλοι θα μελετήσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και πώς μπορούν νόμιμα να δημιουργήσουν μια κοινότητα οπαδών γύρω από το εμπορικό σήμα τους. Η εταιρεία σας πρέπει να προσπαθήσει να είναι σαν την τελευταία εταιρεία, δημοσιεύοντας πληροφορίες πλούσια σε περιεχόμενο στο κοινό σας, που τους βοηθά να γίνουν εκπαιδευμένοι για το προϊόν ή τη λύση σας και να συμπονεθείτε για το τι κάνετε εσείς.
Γνωρίστε με τις μετρήσεις μάρκετινγκ για να καταλάβετε καλύτερα τι θα ακολουθήσει
Οι επιχειρήσεις υποτιμούν σοβαρά τη σημασία και τη χρησιμότητα των δεδομένων και των μετρήσεων. Η συγκέντρωση αριθμών σχετικά με πράγματα όπως οι λογαριασμοί κοινωνικών μέσων σας (εμφανίσεις, δεσμεύσεις, κλικ, ποσοστό κλικ κ.λπ.) και ο ιστότοπός σας (πηγές επισκεψιμότητας, ποσοστό αναπήδησης, δημογραφικά στοιχεία χρήστη, ροή συμπεριφοράς, μετατροπές στόχων κ.λπ. στοχεύοντας στο κοινό και να υπολογίσετε από πού προέρχονται όλοι. Για παράδειγμα, μπορείτε να μάθετε πότε μια συγκεκριμένη καμπάνια Twitter αύξησε τις αγορές ενός συγκεκριμένου προϊόντος βάσει δεδομένων σελίδας προορισμού ή πόσο αποτελεσματική μια διαφημιστική καμπάνια βασίστηκε στην αύξηση των επισκεψιμότητας και των αιτημάτων επικοινωνίας μέσω του ιστότοπού σας. Μετά την ανάλυση των στατιστικών στοιχείων σας, θα μπορείτε να αποφασίσετε αν θα παρατείνετε ή θα κάνετε προσαρμογές στις καμπάνιες. Οι μετρήσεις παίρνουν πολύ πιο συγκεκριμένα από αυτά τα παραδείγματα, αλλά στο τέλος είναι πολύ διασκεδαστικές και χρήσιμες.
Μάθετε να είστε πιο δημιουργικοί
Είτε σχεδιάζετε όλα τα δικά σας γραφικά για δημοσιεύσεις περιεχομένου ή απλώς τα εγκρίνετε, είναι πάντα καλό να έχετε ένα έντονο δημιουργικό μάτι για να βεβαιωθείτε ότι μόνο το πιο αισθητικά ευχάριστο και σχετικό περιεχόμενο το κάνει στο κοινό σας. Οι ιστορίες που λέγονται πρέπει επίσης να ενσωματώνουν τη δημιουργικότητα ώστε να προκαλούν συναισθηματικές ή ουσιαστικές απαντήσεις. Όπως και οτιδήποτε άλλο, η δημιουργικότητα απαιτεί τόσο τη μελέτη της θεωρίας όσο και την πρακτική. Για αρχάριους, συνιστώ να μάθω τη θεωρία των χρωμάτων (υπάρχει πολλή ψυχολογία στα χρώματα), το γραφικό σχέδιο (GIMP είναι ένα μεγάλο δωρεάν πρόγραμμα), και δημιουργική γραφή.
Γνωρίστε τους πελάτες σας - για πραγματικούς λόγους.
Προσπαθώντας να σκαρφαλώσω σε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες δεν είναι σχεδόν τόσο ανταμείβοντας ή εκπληρώνοντας όσο αλληλεπιδράτε πραγματικά με τους πελάτες σας και γνωρίζοντας ποιοι είναι. Με αυτή την έννοια, δημιουργείτε μια κοινότητα που ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση και προκαλεί ειλικρινείς συνομιλίες επικεντρωμένες γύρω από το εμπορικό σήμα σας. Σας βοηθά να λαμβάνετε ειλικρινή ανατροφοδότηση σχετικά με τα προϊόντα, τις λύσεις ή τους υπαλλήλους σας, βοηθώντας ταυτόχρονα να κατανοήσουν εσάς και την εταιρεία σας μέσω της φωνής σας. Χωρίς τη φωνή σας, η εταιρεία σας είναι μια οντότητα (ή κάτι) χωρίς καρδιακό παλμό. Οι συζητήσεις στο φόρουμ, η δημοσίευση κοινωνικών μέσων, το blogging, η vlogging και η δικτύωση πρόσωπο με πρόσωπο βοηθούν τους πελάτες σας να γνωρίσουν τα πρόσωπα και τις φωνές της εταιρείας σας.
Αφήστε τα όσα δεν παράγουν σημαντική απόδοση επένδυσης (ROI)
Ορισμένες εταιρείες τείνουν να μανδαλώσουν τις παλιές ιδέες και να τις διαιώνουν στην αιωνιότητα χωρίς κανέναν άλλο λόγο εκτός από "αυτό που έχουμε κάνει πάντα". Για παράδειγμα, εάν ξοδεύετε ακόμη χιλιάδες δολάρια σε διαφημιστικό ταχυδρομείο άμεσης αλληλογραφίας και δεν βλέπετε κανένα αποτέλεσμα, κόψτε το κορδόνι και βρείτε μια νέα στρατηγική. Ομοίως, αν εξακολουθείτε να απορρίπτετε τα δολάρια μάρκετινγκ στο Facebook αλλά δεν έχετε λάβει απόδοση στην επένδυσή σας, ίσως δεν είναι η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι κάτι σαν το Instagram ή το Twitter θα είναι πιο αποτελεσματικό για τη λήψη ουσιαστικών δεσμεύσεων. Χρησιμοποιήστε το νέο έτος ως μια στιγμή για να επανεξετάσετε τις παλιές στρατηγικές και να ανακαλύψετε νέες.
Όλα αυτά τα ψηφίσματα μπορούν να οριστούν πιο τυπικά στο σχέδιο μάρκετινγκ της εταιρείας σας. Αν έχετε ήδη ένα σχέδιο, δείτε το και δείτε ποια στοιχεία είναι πλέον παρωχημένα ή αναποτελεσματικά και ποια νέα στοιχεία μπορούν να τα αντικαταστήσουν. Η επιχείρησή σας πρέπει να εξελιχθεί σε μια επιχείρηση του 2015, αφήνοντας πίσω της το κέλυφος του 2014.
