Næsten to tredjedele af de amerikanske voksne bruger sociale netværk, og 90 procent af de unge voksne, mellem 18 og 29, bruger sociale medier, ifølge Pew Research.
Ingen kan benægte, at væksten i sociale medier helt har ændret markedsføring og reklame. Faktisk er 74 procent af forbrugerne afhængige af sociale medier for at påvirke, hvad de køber, ifølge CeBIT.
Du ved, at du skal være aktiv på sociale medier, men du kæmper sikkert for at finde ud af den bedste måde at holde øje med det hele og bygge et efterfølgende. Ja, sociale medier er en hurtig måde at kommunikere på, men det tager også meget tid at opretholde flere konti til din virksomhed med alt andet du skal gøre.
Hvis du vil opbygge et efterfølgende, skal du ikke kun give fantastisk indhold, men du skal forblive konsekvent engageret i dit publikum. Her er 5 ting, du bør gøre hver dag for at blive på dit spil. Uanset om du er på Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn eller Pinterest eller en kombination af dem alle, skal du sørge for at afsætte tid hver dag eller ansætte et eksternt socialmediebureau for at få disse 5 ting gjort for at maksimere din sociale medier tilstedeværelse.
Reaktion
For at starte med skal du komme på hver af dine sociale medier konti og kontrollere, om der er nogen beskeder eller kommentarer, der venter på dig. Hvis du har noget, skal du sørge for at svare, selvom det ikke er et spørgsmål. Sociale medier er din måde at skabe relationer til kunder, øge loyaliteten og vise dit publikum, at du bryr dig om dem. Ved at reagere rettidigt på hver kommentar eller besked, du modtager, vil du sikre dig, at dit publikum føles værdsat.
Facebook har en ny funktion, der viser din svartid på din Facebook-side. Jo hurtigere reaktionstiden er, desto mere behagelig vil dine følgere eller kunder føle, om du sender en besked.
71% af forbrugerne sagde, at de mere sandsynligt vil anbefale et mærke til andre, hvis de modtog et hurtigt svar fra mærket på sociale medier, ifølge CeBIT. Sociale indflydelser bliver stadig vigtigere, og hver interaktion, du har på sociale medier, er en chance for at gøre kunderne fans og få henvisninger. Tænk på dine sociale medieplatforme som en udvidelse af din kundeservice. Forhåbentlig vil du ikke vente uger for at reagere på en direkte email fra en kunde, og du bør heller ikke vente på sociale medier.
Kommenterer og følger
Selvfølgelig er din tid begrænset. Men tag et par minutter for at gennemse dine feeds, søge relevante mærker, kommentere andre indlæg, og følg nogle sider. Ved at forblive engageret med, hvilke relevante sider der bogføres, emner diskuteres og se, hvad dit publikum er opmærksom på, forbliver du i løkken og får en bedre forståelse af din industristrends og publikum.
Industrienyheder spredes ofte gennem sociale medier, og det er på tide at komme hurtigt på dagens begivenheder. Kommentering på andre sider og følgende personer er en fantastisk måde at netværk, få mere eksponering for dit brand, få følgere og få bemærket af personer eller sider med større followings.
Giv ikke dit mærke et ansigt; Brug dine sociale medier til at give det en personlighed, som dine publikum kan interagere med.
Faktisk bogføring
Nu hvor du har givet lidt tid til at forblive engageret med dit publikum, er det tid til at skrive ting for dem at se! Sørg for, at du regelmæssigt bogfører for at holde dine tilhængere interesserede, engagerede og tiltrække nye tilhængere.
Konsistens er nøglen med sociale medier, men bombarder ikke tilhængere med flere indlæg tilbage til tilbage inden for en kort tid. Folk vil ikke følge konti, der næsten aldrig sender ind, og samtidig ønsker de ikke at følge en konto, der vil oversvømme deres feeds.
At beslutte, hvor mange indlæg der skal foretages hver dag, kan være vanskelige, og afhænger helt af platformen. På Facebook er en om dagen som regel god, men højst to. For YouTube og Pinterest afhænger det virkelig af dit publikum og den type indhold, du sender. Mest sandsynligt vil du ikke have nok indhold til at sende hver dag til YouTube, men det er en fordel at finde en konsekvent ugentlig eller månedlig tidsplan for at holde tilhængere engageret.
På Twitter og Instagram kan du skrive hyppigere. Det er vigtigt at sende mindst en gang om dagen på Instagram, selv om du ikke vil sende ud hver time. Twitter, derimod, er et helt andet dyr, og det kan faktisk være til gavn for dig at sende hyppigere. På Twitter kan du sende flere gange om dagen, selv hver time eller to, hvis du har tid.
Forskning og planlægning af fremtidige stillinger
Udstationering hver dag kan være tidskrævende, især når du er på flere platforme. Spar dig lidt energi og afsat noget tid til at planlægge og undersøge fremtidige stillinger.
Du kan starte med at scanne nyhedsartikler og undersøge trending emner, og du vil forhåbentlig finde interessante materiale at dele. Opsætning af Google Alerts til branchespecifikke nyhedsartikler er den hurtigste måde at sejle via internettet.
Du kan planlægge de typer indlæg, du vil gøre i de kommende dage, fra at dele artikler, skrive en kort opdatering af din virksomhed eller et projekt, for at dele et blogindlæg eller en tjeneste fra dit websted. I mange tilfælde kan de indlæg, du laver på Facebook, også tilpasses til at blive delt på andre platforme, som Twitter. Du kan bruge tweet til at linke tilbage til din Facebook eller hjemmeside, som vil øge trafikken. Bare sørg for, at du ikke deler det samme præcise indlæg på Twitter, som du lavede på Facebook, da platformene har forskellige karakterbegrænsninger og retningslinjer for, hvordan du får mest engagement. Tilpas altid indlægene!
Hvis du ikke har tid til at logge på alle disse konti hver dag for at skrive alt, hvad du har planlagt, er der flere måder at automatisere indlæg på. Selvom det ikke altid er bedst at automatisere alle dine tweets, kan det være nyttigt at automatisere større Facebook-indlæg.
Når du er logget ind på din virksomhed 'Facebook side, kan du planlægge indlæg under "Udgivelsesværktøjer”. Dette giver dig mulighed for at skrive indlæg på forhånd, planlægge dem, der skal udgives for en bestemt dag og et bestemt tidspunkt, og giver dig mulighed for at redigere og forhåndsvise indlægget før, hvis det bliver offentliggjort.
Selv om du måske ikke vælger at udskrive alle dine indlæg på forhånd, tager du tid til at brainstormere og komme med ideer til de næste par dages stillinger, så du kan holde dig organiseret og på sporet.
Gennemgang af engagement, feedback og analyse
Du bør kontrollere analyse- og engagementdataene for alle dine sociale medier-konti. Ved at se på, hvornår dit publikum ser dine indlæg, hvilke indlæg de engagerer mest med, og tendenser i, hvad der øger dine tilhængere, kan du finde ud af, hvilke dage og klokkeslæt der skal indsendes, og hvilke typer indhold, der skal holdes bogført.
Du kan måske finde ud af, at du får mest engagement fra tilhængere på en bestemt platform i weekenderne, mens en anden får mest ud på hverdage. Du kan også finde ud af, at dine tilhængere er mest aktive med dit indhold om morgenen, eller at du får en bølge af tilhængere lige efter du har sendt en video. Trendene vil sandsynligvis være lidt anderledes for hver platform, og det vil hjælpe dig med at tilpasse din strategi for hver enkelt.
Twitter og Facebook har opstillet analytiske platforme på deres websteder, hvilket gør det nemt at få alle disse data. For Facebook kan du bare besøge sektionen "Insights" på din virksomhedsside. For Twitter klik på dit profilbillede og klik på "Analytics".
Instagram leverer ikke indbygget analyse (fra maj 2016), så du vil gerne jage rundt efter en gratis eller betalt app, der samler alle dataene for dig.
Kig på analyserne for dine sociale medier-konti vil spille en stor rolle i planlægningen af dine indlæg og typen af indhold, du vælger for hver platform. Hvis du virkelig vil have dine konti til at trives, skal du bruge analyser til at finde ud af dit publikum og teste forskellige kampagner og strategier.
Sociale medier kan virke som en bjørn. Der er så mange platforme, hver med deres egen kultur og etikette. Hvis du har kæmpet for at dyrke din virksomhed 'efter, eller holde øje med alle de forskellige platforme, vil denne daglige "to do" liste helt sikkert hjælpe dig. Hvis du kan gøre tid hver dag for at få dine sociale medier konti organiseret og planlagt, vil du kunne maksimere din online tilstedeværelse og vokse dit følgende.
